Quy định về đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng hóa tại noithatkuongthinh.com

Lưu ý: 

** Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Hà Nội có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại Showroom: 37 Trần Phú Hà Đông Hà Nội. Quý khách hàng ở xa có thể gửi, chuyển hàng qua bưu điện, chuyển phát nhanh về địa chỉ duy nhất của Nội thất Kường Thịnh. 

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại noithatkuongthinh.com. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm của noithatkuongthinh.com bán ra, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại noithatkuongthinh.com

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của noithatkuongthinh.com. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. Các trường hợp được đổi trả hàng

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng mua tại noithatkuongthinh.com đều có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại noithatkuongthinh.com & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

• Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
• Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
• Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

Lưu ý: Chỉ thực hiện đổi hàng trong cùng một hãng cung cấp, không thực hiện trao đổi chéo.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:

noithatkuongthinh.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận hàng, noithatkuongthinh.com có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!